Leveringsvoorwaarden Raster Products B.V.
1. Aanbieding en overeenkomsten
1.1.Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Raster Products B.V goederen en/of diensten van welke aard ook aan de opdrachtgever levert, ook indien deze goederen of diensten niet (nader) in deze voorwaarden zijn omschreven. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
1.2.Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Aanbiedingen blijven geldig tot 2 maanden na dato.
1.3.Uitdrukkelijk uitgesloten wordt de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden dan deze Voorwaarden.
1.4.Aanbiedingen of overeenkomsten gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten
2. Prijs en betaling
2.1.Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
2.2.Door of namens Raster Products B.V. verstrekte prijslijsten, brochures, catalogi, folders, en andere gegevens zijn zo zorgvuldig mogelijk samengesteld, maar binden Raster Products B.V. niettemin slechts indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk door Raster Products B.V. zijn bevestigd. Raster Products B.V. is niet verplicht detailgegevens te verstrekken tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.3.Alle facturen zullen door de opdrachtgever worden betaald overeenkomstig de op de factuur vermelde betalingscondities. Bij gebreke van specifieke condities zal de opdrachtgever binnen dertig dagen na factuurdatum betalen.
3. Vertrouwelijke informatie en niet-overname beding
3.1.Elk van partijen staat er voor in dat alle voor en na het aangaan van de overeenkomst van de andere partij ontvangen informatie van vertrouwelijke aard geheim zal blijven. Informatie zal in ieder geval als vertrouwelijk worden beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig is aangeduid.
3.2.Elk van partijen zal slechts nadat goed zakelijk overleg met de andere partij heeft plaatsgehad, medewerkers van de andere partij die betrokken zijn geweest bij de uitvoering van de overeenkomst, in dienst nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken.
4. Voorbehoud van eigendom en rechten
4.1.Alle aan de opdrachtgever geleverde zaken blijven eigendom van Raster Products B.V., totdat alle bedragen die de opdrachtgever verschuldigd is voor de krachtens de overeenkomst geleverde of te leveren zaken, volledig aan Raster Products B.V. zijn voldaan.
4.2.Rechten worden aan de opdrachtgever steeds verleend of, in het voorkomend geval, overgedragen onder de voorwaarde dat de opdrachtgever de daarvoor overeengekomen vergoedingen tijdig en volledig betaalt.
5. Risico
5.1.Het risico met betrekking tot de goederen door of in naam van Raster Products B.V. verkocht en/of te leveren aan de opdrachtgever gaat op de opdrachtgever over: in geval van goederen uit voorraad, op het moment dat deze ten behoeve van de opdrachtgever worden afgezonderd; en in geval van andere goederen, op het moment van inladen van die goederen ten behoeve van het transport naar de opdrachtgever of de door de opdrachtgever aangeduide plaats, behalve indien en voor zover schriftelijk anders mocht zijn overeengekomen
5.2.Ongeacht wat overigens mocht zijn afgesproken ten aanzien van het risico, zal het in- en uitladen, het vervoer (transport) en de montage, installatie, en inbedrijfstelling van de goederen te allen tijde voor risico van de opdrachtgever zijn.
6. Rechten van intellectuele of industriële eigendom
6.1.Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom op alle krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur, apparatuur of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Raster Products B.V. of diens licentiegevers en toeleveranciers. De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend en voor het overige zal hij de programmatuur of andere materialen niet verveelvoudigen of daarvan kopieën vervaardigen.
6.2.De opdrachtgever is ermee bekend dat de ter beschikking gestelde programmatuur, apparatuur en andere materialen vertrouwelijke informatie en bedrijfsgeheimen van Raster Products B.V. of diens licentiegevers en toeleveranciers bevatten. De opdrachtgever verbindt zich, onverminderd het bepaalde in artikel 3, deze programmatuur, apparatuur en materialen geheim te houden, niet aan derden bekend te maken of in gebruik te geven en slechts te gebruiken voor het doel waarvoor deze hem ter beschikking zijn gesteld. Onder derden worden ook begrepen alle personen werkzaam in de organisatie van de opdrachtgever die niet noodzakelijkerwijs de programmatuur, apparatuur en/of andere materialen behoeven te gebruiken.
6.3.Het is de opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom uit de programmatuur, apparatuur of materialen te verwijderen of te wijzigen, daaronder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de programmatuur.
6.4.Het is Raster Products B.V. toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de programmatuur. Indien Raster Products B.V. door middel van technische bescherming de programmatuur heeft beveiligd, is het de opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken. Indien de beveiligingsmaatregelen tot gevolg hebben dat de opdrachtgever niet in staat is een reservekopie van de programmatuur te maken, zal Raster Products B.V. op verzoek van de opdrachtgever een reservekopie van de programmatuur aan de opdrachtgever ter beschikking stellen.
6.5.De opdrachtgever staat ervoor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Raster Products B.V. van apparatuur, programmatuur of materialen met het doel van gebruik of bewerking en de opdrachtgever zal Raster Products B.V. vrijwaren tegen elke actie welke is gebaseerd op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruik of bewerken inbreuk maakt op enig recht van derden.
7. Medewerking door de opdrachtgever
7.1.De opdrachtgever zal Raster Products B.V. steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen verschaffen en alle medewerking verlenen.
7.2.De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gebruik en de toepassing in zijn organisatie van de apparatuur, programmatuur en van de door Raster Products B.V. te verlenen diensten alsmede voor de controle- en beveiligingsprocedures en een adequaat systeembeheer.
7.3.Indien is overeengekomen dat de opdrachtgever programmatuur, materialen of gegevens op informatiedragers ter beschikking zal stellen, zullen deze voldoen aan de voor het uitvoeren van de werkzaamheden noodzakelijke specificaties.
7.4.Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking van Raster Products B.V. staan of indien de opdrachtgever op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft Raster Products B.V. in ieder geval het recht tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst en heeft hij het recht om de daardoor ontstane kosten volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.
8. Leveringstermijnen
8.1.Alle door Raster Products B.V. genoemde (leverings)termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan van de overeenkomst aan Raster Products B.V. bekend waren en zij zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen; de enkele overschrijding van een genoemde (leverings)termijn brengt Raster Products B.V. niet in verzuim. Raster Products B.V. is niet gebonden aan (leverings)termijnen die vanwege buiten zijn macht gelegen omstandigheden die zich na het aangaan van de overeenkomst hebben voorgedaan, niet meer gehaald kunnen worden. Indien overschrijding van enige termijn dreigt, zullen Raster Products B.V. en de opdrachtgever zo spoedig mogelijk in overleg treden.
8.2.Indien goederen niet binnen de levertijd of leveringstermijn door de opdrachtgever worden afgenomen, of indien de opdrachtgever een overeengekomen afroeptermijn niet in acht neemt, is Raster Products B.V. gerechtigd de desbetreffende goederen aan de opdrachtgever te factureren, en is Raster Products B.V. voorts gerechtigd deze goederen naar eigen inzicht maar geheel voor rekening en risico van de opdrachtgever op te (doen) slaan. In geval van niet-afname of niet-afroepen door de opdrachtgever binnen de daarvoor geldende termijn zal Raster Products B.V. naar keuze nakoming door de opdrachtgever kunnen vorderen dan wel de overeenkomst ontbinden, onverminderd het recht van Raster Products B.V., in beide gevallen, om schadevergoeding te vorderen
9. Beëindiging
9.1.Aan elk der partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien de andere partij, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst.
9.2.Indien een overeenkomst welke naar zijn aard en inhoud niet door volbrenging eindigt, voor onbepaalde tijd is aangegaan, kan deze door elk der partijen na goed zakelijk overleg en onder opgave van redenen door schriftelijke opzegging worden beëindigd. Indien tussen partijen geen uitdrukkelijke opzegtermijn is overeengekomen, dient bij de opzegging een redelijke termijn in acht te worden genomen. Partijen zullen wegens opzegging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
9.3.Raster Products B.V. kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien de opdrachtgever -al dan niet voorlopig- surséance van betaling wordt verleend, indien ten aanzien van de opdrachtgever faillissement wordt aangevraagd of indien zijn onderneming wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen. Raster Products B.V. zal wegens deze beëindiging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
9.4.Indien de opdrachtgever op het moment van de ontbinding als bedoeld in artikel 9.1 reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaanmaking zijn, tenzij Raster Products B.V. ten aanzien van die prestaties in verzuim is. Bedragen die Raster Products B.V. vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen hij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
10. Aansprakelijkheid van Raster Products B.V.; vrijwaring
10.1.Raster Products B.V. aanvaardt wettelijke verplichtingen tot schadevergoeding voor zover dat uit dit artikel 10 blijkt.
10.2.De totale aansprakelijkheid van Raster Products B.V. wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan één jaar, wordt de bedongen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (excl. BTW) bedongen voor één jaar
10.3.Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a. de redelijke kosten die De opdrachtgever zou moeten maken om de prestatie van Raster Products B.V. aan de overeenkomst te laten beantwoorden. Deze schade wordt echter niet vergoed indien De opdrachtgever de overeenkomst heeft ontbonden
b. redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op directe schade in de zin van deze voorwaarden;
c. redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de zin van deze voorwaarden.
10.4.Aansprakelijkheid van Raster Products B.V. voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
10.5.Buiten de in artikel 10.2 genoemde gevallen rust op Raster Products B.V. geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. De in artikel 10.2 genoemde maximumbedragen komen echter te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Raster Products B.V..
10.6.De aansprakelijkheid van Raster Products B.V. wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien De opdrachtgever Raster Products B.V. onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Raster Products B.V. ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Raster Products B.V. in staat is adequaat te reageren.
10.7.Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat De opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Raster Products B.V. meldt.
10.8.De opdrachtgever vrijwaart Raster Products B.V. voor alle aanspraken van derden wegens produktaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een produkt of systeem dat door De opdrachtgever aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door Raster Products B.V. geleverde apparatuur, programmatuur of andere materialen, behoudens indien en voor zover De opdrachtgever bewijst dat de schade is veroorzaakt door die apparatuur, programmatuur of andere materialen.
11. Overmacht
11.1.Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Als "overmacht" wordt beschouwd, iedere omstandigheid, oorzaak of gebeurtenis, waar ook plaatsvindend, optredend of zich voordoende, die de correcte, volledige en tijdige nakoming van enige verbintenis van Raster Products B.V. en opdrachtgever tijdelijk of blijvend verhindert, onmogelijk maakt of onredelijk bezwaarlijk maakt, en welke omstandigheid, oorzaak of gebeurtenis Raster Products B.V. en opdrachtfgever redelijkerwijs niet kunnen voorkomen of welke geheel of ten dele buiten de invloedssfeer van Raster Products B.V. en opdrachtgever ligt of waarop Raster Products B.V. en opdrachtgever geen invloed kunnen uitoefenen. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van toeleveranciers van Raster Products B.
11.2.Wanneer de overmachtssituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, hebben partijen het recht om de overeenkomst door schriftelijke ontbinding te beëindigen. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is wordt dan naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.
12. Export
12.1.Bij export van apparatuur, onderdelen of programmatuur door de opdrachtgever zijn de relevante exportbepalingen van toepassing. De opdrachtgever zal Raster Products B.V. vrijwaren voor alle aanspraken van derden die verband houden met aan de opdrachtgever toe te rekenen overtredingen van de van toepassing zijnde exportbepalingen.
13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1.De overeenkomsten tussen Raster Products B.V. en de opdrachtgever worden beheerst door Nederlands recht.
13.2.De geschillen welke tussen Raster Products B.V. en de opdrachtgever mochten ontstaan naar aanleiding van een door Raster Products B.V. met de opdrachtgever gesloten overeenkomst dan wel naar aanleiding van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht door de bevoegde Nederlandse rechter.
VERKOOP VAN APPARATUUR
De in dit hoofdstuk "Verkoop van apparatuur" vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene bepalingen uit deze leveringsvoorwaarden, van toepassing indien Raster Products B.V. apparatuur aan de opdrachtgever verkoopt.
14. Apparatuur van toeleverancier
14.1.Indien en voor zover Raster Products B.V. apparatuur van derden aan de opdrachtgever levert, zullen, mits zulks door Raster Products B.V. schriftelijk aan de opdrachtgever is meegedeeld, voor wat betreft die apparatuur de voorwaarden van die derden van toepassing zijn, met terzijdestelling van de daarvan afwijkende bepalingen in deze voorwaarden. De opdrachtgever aanvaardt de bedoelde voorwaarden van derden. Deze voorwaarden liggen voor de opdrachtgever ter inzage bij Raster Products B.V. en Raster Products B.V. zal deze aan de opdrachtgever op zijn verzoek toezenden.
Indien en voor zover de bedoelde voorwaarden van derden in de verhouding tussen De opdrachtgever en Raster Products B.V. om welke reden dan ook geacht worden niet van toepassing te zijn of buiten toepassing worden verklaard, geldt het bepaalde in deze voorwaarden.
15. Aflevering en prijzen
15.1.Bij aanbiedingen kleiner dan Euro 500,- brengt Raster Products B.V. de handelingskosten in rekening. Bij aanbiedingen groter dan Euro 500,- worden de goederen binnen de Benelux franco geleverd. In het geval van spoedleveringen betaalt de opdrachtgever de koerier
15.2.De door Raster Products B.V. aan de opdrachtgever verkochte apparatuur zal aan de opdrachtgever worden afgeleverd op de plaats van het magazijn van Raster Products B.V.. Indien dit schriftelijk is overeengekomen, zal Raster Products B.V. de aan de opdrachtgever verkochte apparatuur afleveren op een door de opdrachtgever aan te wijzen plaats in Nederland.
15.3.Raster Products B.V. zal de opdrachtgever tijdig vóór de aflevering in kennis stellen van het tijdstip waarop hij voornemens is de apparatuur af te leveren.
15.4.Levering van de apparatuur geschiedt op de overeengekomen plaats van levering in Nederland tegen de overeengekomen tarieven.
15.5.Raster Products B.V. zal de apparatuur verpakken voor levering volgens de gebruikelijk bij hem geldende maatstaven. Ingeval de opdrachtgever een bijzondere wijze van verpakking verlangt, zullen de daaraan verbonden meerkosten voor zijn rekening zijn.
15.6.De opdrachtgever zal met bij hem vrijgekomen verpakkingen van door Raster Products B.V. geleverde produkten handelen op een wijze die in overeenstemming is met de daarvoor geldende overheidsvoorschriften. De opdrachtgever vrijwaart Raster Products B.V. voor aanspraken van derden wegens niet-naleving van dergelijke voorschriften.
16. Retourzendingen
16.1.Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming zijnerzijds is Raster Products B.V. niet verplicht retourzendingen van de opdrachtgever te accepteren.
16.2.In ontvangstname van retourzendingen impliceert in geen geval erkenning door Raster Products B.V. van de door de opdrachtgever opgegeven grond voor retourzending. Het risico van retour gezonden zaken blijft berusten bij de opdrachtgever totdat zij door Raster Products B.V. zijn gecrediteerd.
16.3.Alle Retourzendingen van producten geschieden alleen conform instructies van Raster Products B.V. . Producten welke retour worden gezonden onder garantie, zending op zicht of zending op proef dienen onbeschadigd, onbekrast en onbestikkerd te worden verpakt in een onbeschadigde, onbekraste en onbestikkerde verpakking en dienen door de opdrachtgever franco te worden verstuurd.
LICENTIEOVEREENKOMST
De in dit hoofdstuk "Licentieovereenkomst" vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene bepalingen uit deze leveringsvoorwaarden, van toepassing indien Raster Products B.V. licenties standaard aan de opdrachtgever verkoopt
17. Programmatuur
17.1.Indien Raster Products B.V. de opdrachtgever het recht tot gebruik van een door Raster Products B.V. ontwikkelde programmatuur verleent, omvat dit slechts het niet-exclusieve recht tot gebruik van de programmatuur op de wijze als hierna omschreven.
17.2.De programmatuur mag door de opdrachtgever uitsluitend op één verwerkingseenheid worden gebruikt, met dien verstande, dat de programmatuur van de programmatuur bij een eventuele storing tijdelijk op een andere verwerkingseenheid mag worden gebruikt, doch slechts totdat de storing is opgeheven.
17.3.Indien en voor zover door Raster Products B.V. geen andere voorwaarden zijn gesteld, is de opdrachtgever gerechtigd back-up kopieën van de programmatuur te maken. De kopieën moeten worden voorzien van dezelfde labels en dezelfde indicaties als het originele materiaal en vallen onder hetzelfde auteursrecht als het orginele materiaal.
17.4.Zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Raster Products B.V. zal het gebruiksrecht ten aanzien van programmatuur niet aan derden mogen worden overgedragen. Het is de opdrachtgever voorts niet toegestaan om programmatuur of enige kopie daarvan te verkopen, te verhuren, te vervreemden, aan derden in gebruik te geven of ter beschikking te stellen, dan wel ten behoeve van derden te (doen) gebruiken, of tot voorwerp van een zekerheidsrecht te maken.
17.5.De broncode van de programmatuur zal aan de opdrachtgever niet ter beschikking worden gesteld.
17.6.De eigendom van de programmatuur en de rechten van industriële en intellectuele eigendom ten aanzien van de programmatuur blijven bij Raster Products B.V. berusten en zullen door de opdrachtgever worden gerespecteerd. De opdrachtgever zal aanduidingen betreffende rechten van industriële of intellectuele eigendom, zoals auteursrechtaanduidingen, niet verwijderen en niet onleesbaar of onherkenbaar maken.
17.7.Door het aangaan van een overeenkomst welke betrekking of mede betrekking heeft op een door Raster Products B.V. ontwikkelde programmatuur verklaart de opdrachtgever ermee bekend te zijn dat de programmatuur vertrouwelijke informatie en bedrijfsgeheimen van Raster Products B.V. bevat. De opdrachtgever is gehouden de programmatuur geheim te houden en niet aan derden bekend te (doen) maken.
17.8.Wanneer voor de programmatuur met Raster Products B.V. een onderhoudsovereenkomst is gesloten, of wanneer een gebruiksvergoeding is overeengekomen waarbij het onderhoud is inbegrepen, is de opdrachtgever gehouden Raster Products B.V. terstond schriftelijk en op voldoende duidelijke wijze de in de programmatuur geconstateerde gebreken mede te delen. Raster Products B.V. zal alsdan na ontvangst van deze mededeling naar beste vermogen de gebreken herstellen indien de programmatuur niet aan de gebruikershandleiding voldoet. Herstel van verloren gegane gegevens valt niet onder het onderhoud. Indien gebreken zijn veroorzaakt door of verband houden met gebruiksfouten aan de zijde van de opdrachtgever of andere niet aan Raster Products B.V. toe te rekenen oorzaken, is Raster Products B.V. gerechtigd aan de opdrachtgever de kosten van herstel in rekening te brengen. Indien gebreken zijn veroorzaakt door of verband houden met enige wijziging of aanpassing van de programmatuur door anderen dan Raster Products B.V. zal Raster Products B.V. gerechtigd zijn geheel van herstel af te zien dan wel, wanneer tot herstel wordt overgegaan, aan de opdrachtgever de kosten van herstel in rekening te brengen.
17.9.Wanneer ten aanzien van een door Raster Products B.V. ontwikkelde programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal Raster Products B.V. wanneer een update van de programmatuur voor de markt beschikbaar komt zo'n versie aan de opdrachtgever ter beschikking stellen. Raster Products B.V. is in elk geval na verloop van drie maanden van het ter beschikking stellen van een nieuwe versie niet meer gehouden tot enig herstel van gebreken in een oudere versie. Raster Products B.V. is gerechtigd om, indien een nieuwe versie van het Programmatuur vergeleken met oudere versies nieuwe mogelijkheden en/of functies biedt, voor het ter beschikking stellen van die nieuwe versie een vergoeding te verlangen.
18. Duur van de licentieovereenkomst
18.1.De licentieovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd de opdrachtgever is bevoegd de licentieovereenkomst op ieder moment te beëindigen door de ter beschikking gestelde programmatuur te vernietigen. Raster Products B.V. is bevoegd de licentieovereenkomst op te zeggen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn.
19. Advisering
19.1.Indien is afgesproken dat Advisering in stappen of fasen zal gebeuren, is Raster Products B.V. gerechtigd de werkzaamheden met betrekking tot een volgende stap of fase dan wel enig deel van die werkzaamheden uit te stellen of op te schorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de voorafgaande stap(pen) of fase(n) schriftelijk heeft goedgekeurd.
19.2.Partijen kunnen wijzigingen en/of uitbreidingen van de overeengekomen werkzaamheden overeenkomen. Indien een vaste prijs is overeengekomen, zal Raster Products B.V. de opdrachtgever mededelen welke prijsverhoging de gewenste of overeengekomen wijziging(en) of uitbreiding(en) met zich mee zal (zullen) brengen. In geval van wijziging of uitbreiding zal het tijdstip waarop de werkzaamheden zullen worden voltooid navenant worden opgeschoven.
19.3.Indien aan Raster Products B.V. tijdens de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden blijkt dat een wijziging en/of uitbreiding daarvan noodzakelijk of wenselijk is, zal hij de opdrachtgever daarover inlichten waarbij, in geval voor de Advisering een vaste prijs is afgesproken, zal Raster Products B.V. de opdrachtgever mededelen welke prijsverhoging de wijziging of uitbreiding met zich zal brengen. Indien de opdrachtgever alsdan niet binnen veertien dagen schriftelijk met de voorgestelde wijziging(en) en/of uitbreiding(en) heeft ingestemd, zal Raster Products B.V. gerechtigd zijn de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten of te staken, in welk geval de opdrachtgever gehouden zal zijn Raster Products B.V. een vergoeding te betalen voor de reeds verrichte werkzaamheden volgens het door Raster Products B.V. gehanteerde tarief, ook indien een vaste prijs was overeengekomen, zulks onverminderd het recht van Raster Products B.V. tot het vorderen van schadevergoeding. Indien Raster Products B.V. de opdrachtgever omtrent een noodzakelijke of gewenste wijziging of uitbreiding inlicht, zal het tijdstip van de voltooiing der Advisering tenminste drie weken worden opgeschoven, terwijl voorts, indien een wijziging of uitbreiding van de werkzaamheden plaatsvindt, dit tijdstip navenant verder zal worden opgeschoven.
OPLEIDING, TRAININGEN EN WORKSHOPS
De in dit hoofdstuk "Opleiding, trainingen en workshops" vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen van deze Leveringsvoorwaarden van toepassing indien Raster Products B.V. aan de opdrachtgever opleidingen, trainingen of workshops verkoopt.
20. Voorzover de dienstverlening van Raster Products B.V. bestaat uit het verzorgen van een opleiding, cursus of training, kan Raster Products B.V. steeds vóór de aanvang daarvan de terzake verschuldigde betaling verlangen. De gevolgen van een annulering van deelname aan een opleiding, cursus of training zullen worden beheerst door de bij Raster Products B.V. gebruikelijke regels.
21. Raster Products heeft het recht deelname van de opdrachtgever, dan wel van de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer aan een opleiding, training of workshop te weigeren, dan wel de uitvoering van de opdracht op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan
22. De opdrachtgever, dan wel de door opdrachtgever aangewezen deelnemer, kan in plaats van de aangemelde deelnemer in overleg een ander aan de opleiding, cursus of de workshop laten deelnemen, indien zulks aan Raster Products B.V. uiterlijk 2 dagen voor aanvang wordt medegedeeld. Vervanging van een deelnemer dient schriftelijk te worden bevestigd.
23. Raster Products B.V.behoudt zich het recht voor, in geval van bijzondere omstandigheden of bij onvoldoendedeelname, opleidingen, trainingen of workshops te annuleren, te onderbreken of data te wijzigen. In dergelijke gevallen zal met de deelnemers overleg worden gepleegd over alternatieven. Raster Products B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele kosten van de deelnemer of anderen die voortvloeien uit annulering, onderbreking of wijziging.